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O Jogo responsável

O Jogo Responsável é um conjunto de ações adotado por quem
administra loterias e apostas com o objetivo de:

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Além disso, o Jogo Responsável pode ser encarado como as práticas de Responsabilidade
Social Corporativa, com orientações segmentadas para a indústria de jogos, loterias e apostas.

  • Econômico
    Econômico

    Assegurar o desenvolvimento econômico, fornecendo ao público produtos lotéricos seguros e confiáveis.

  • Ambiental
    Ambiental

    Minimizar o impacto ambiental

O que você precisa saber sobre Jogo Responsável:

Os produtos lotéricos são exclusivamente destinados ao público adulto (conforme Lei nº 8.069, de 13 de Julho de 1990, Art. 81, Inciso VI);

Como administradora das Loterias Federais, fornece ao público apostador loterias seguras e confiáveis;

Há a preocupação com a redução do impacto ambiental nas suas atividades;

A razão maior das loterias é angariar recursos para contribuir com o bem-estar social;

Fornece informação de proteção ao consumidor: informações sobre probabilidades de ganho e avisos de que o jogo excessivo pode causar dano;

Orienta os apostadores que porventura tenham qualquer comportamento indesejável na relação com as apostas (compulsão) a procurar programas de saúde;

Principais características
do jogador responsável

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    Tem informações sobre as reais probabilidades de ganhar ou perder;

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    Desfruta das experiências de apostar em condições de baixo risco;

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    Aposta para se divertir, não somente para ganhar dinheiro ou afastar problemas;

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    Não tenta perseguir ou recuperar as perdas;

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    Não pede dinheiro emprestado para jogar;

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    Não permite que o jogo afete as suas relações com a família e os amigos.

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    Tem necessidade de apostar quantias de dinheiro cada vez maiores.

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    Demonstra preocupação excessiva com o jogo.

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    Seu hábito de apostar é do conhecimento de amigos e parentes.

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    Mente para encobrir a extensão do seu envolvimento com jogo.

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    Não destina tempo e/ou dinheiro que deveria ter destinação diferente das loterias, nunca usando o dinheiro destinado às despesas mensais, renda da casa ou alimentação;

PROGRAMA DO JOGO RESPONSÁVEL

A CAIXA instituiu o seu Programa de Jogo Responsável e segue as melhores práticas internacionais sobre o tema, por isso, somos membros e acompanhamos as orientações da WLA (World Lottery Association – Associação Mundial de Loterias), que reúne as Loterias de Estado em 76 países nos 5 continentes.

A WLA propõe estruturas de gestão e dissemina as melhores práticas para orientar as organizações em diferentes áreas de conhecimento (gestão de riscos e segurança, marketing e responsabilidade social corporativa) e, ainda certifica e reconhece as organizações que seguem suas diretrizes estruturadas para o Jogo Responsável. Quanto maior o nível, maior o grau de excelência da organização.

Os 10 elementos de Jogo Responsável da CAIXA.

A CAIXA atua em 10 elementos na busca do nível máximo de excelência em Jogo Responsável:

Pesquisa

Apoiar e divulgar pesquisas relacionadas ao Jogo Responsável sempre em constante atualização.

1

Empregados

Capacitar todos os colaboradores seguindo as melhores práticas mundiais.

2

Revendedores

Capacitar os revendedores de sua organização de acordo com o Jogo Responsável.

3

Design

Investir em design de jogos voltado exclusivamente para o público adulto.

4

Jogos Remotos

Proteger apostadores que usam meios digitais, como tablets, laptops ou smartphones considerando as melhores práticas mundiais.

5

Comunicação

Divulgar peças publicitárias, de comunicação ou marketing que falem do jogo consciente.

6

Educação

Informar os riscos e danos do vício em jogos.

7

Orientação

Oferecer aos jogadores e público, informações sobre tratamentos ao jogo compulsivo.

8

Identificação

Identificar grupos de interesses, beneficiados ou não pelo programa de Jogo Responsável para reconhecer a melhor forma de integração desses grupos ao programa.

9

Avaliação

Monitorar e avaliar as ações do programa Jogo Responsável de forma contínua considerando indicadores de desempenho.

10

Ações de Jogo
Responsável na Caixa

Em 13 de Maio de 2013, a CAIXA ascendeu ao certificado nível 2 da certificação de jogo responsável da WLA, o qual atesta que a empresa mapeou todas as suas lacunas na administração das loterias e já tem planejado suas ações de melhoria e otimização nessa área. Também em 2013, foram evoluídas as ações de planejamento, realizado consultoria internacional e treinamento da equipe da área de loterias nas melhores práticas mundiais do jogo responsável, como preconizadas pela WLA. Com o objetivo de obter de concluir a implementação de ações nos 10 Elementos do Jogo Responsável da WLA no ano de 2014, a CAIXA atuou no desenvolvimento das seguintes frentes de atuação:

Programa para Revendedores

A capacitação dos empresários lotéricos tem enfoque pedagógico, periódico e sistemático de forma a apoiar e proteger pessoas vulneráveis, como menores de idade, dos potenciais danos associados aos jogos e apostas. Em uma parceria com a equipe da Loteria e da Gestão da Universidade Corporativa CAIXA, foram desenvolvidos treinamentos de forma a engajar a rede varejista a atuar de acordo com o Jogo Responsável.

Design

Desde 2014, adotamos o serviço GamGard – ferramenta informatizada que é adotada pelas principais loterias do mundo, que avalia e alinha todos os nossos produtos lotéricos dentro dos critérios de avaliação de risco, tomando por base o Programa deJogo Responsável – www.gamragd.com

Jogos Remotos

Os clientes CAIXA podem realizar apostas da Mega Sena via Internet Banking, com controle de apostas somente para maiores de 18 anos e com limitação de horário e valor apostado. A modernização das loterias já está considerando a diversificação dos produtos disponibilizados nos canais de jogos remotos seguindo as melhores práticas mundiais.

Transparência

Desde de 2009 as Loterias da Caixa vêm divulgando por meio de relatório impresso e eletrônico sobre os fatos e números das Loterias Federais. Acesse o relatório “A sorte em números”.

Responsabilidade Social Corporativa nas Loterias da CAIXA

Divulgação de crianças e adolescentes desaparecidos

Uma parceria entre a CAIXA, a Secretaria de Direitos Humanos da Presidência da República (SEDH) e o Conselho Nacional dos Direitos da Criança e do Adolescente (CONANDA), promove desde 2004 a campanha “Com a sua ajuda essa saudade pode ter fim”, que busca auxiliar na localização de pessoas desaparecidas. Os bilhetes da Loteria Federal trazem fotos de crianças e adolescentes desaparecidos. Ao todo já foram 84 extrações da Loteria Federal já foram instrumento de divulgação das fotos dessas pessoas em todo o país.

Utilização de papel certificado

Os bilhetes de Loteria Federal e da Loteria Instantânea utilizam papel certificado pela Forest Stewardship Council (FSC), entidade de âmbito mundial que promove o manejo responsável de florestas conforme princípios e critérios que conciliam iniciativas ecológicas, sociais e econômicas.

Redução de papel para bilhetes lotéricos

Desde 2012 deixaram de ser impressos 724 mil bilhetes por ano, o que resultou na diminuição do consumo de papel em 1,85 tonelada (que corresponde a 102 árvores), 150 mil litros de água e 7.500 KW/h de energia.

Beneficiários Legais

Para cada real apostado, 48 centavos vão para programas sociais do Governo Federal por meio de repasses sociais. Em cada aposta, o apostador está ajudando a melhorar a educação, o esporte, a cultura, a segurança, a seguridade social e a saúde do País. Somente em 2015, R$ 7.047.951,00 tiveram essa destinação. Clique aqui para saber mais.

Carta de Serviços das Loterias da CAIXA

Para honrar o nosso compromisso com o Jogo Responsável, criamos a Carta de Serviços ao Cidadão. Essa iniciativa faz parte do Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (GesPública) e além de estar alinhada às melhores práticas de gestão disseminadas pela Secretaria de Gestão do Ministério do Planejamento, ratifica o compromisso da CAIXA com os apostadores e com a sociedade brasileira. Clique aqui para saber mais.

Auto-avaliação para o apostador

Quer avaliar como está a sua experiência
como apostador das Loterias CAIXA?

Faça o teste abaixo.

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    Quer saber que tipo de jogador você é?

    Faça o teste e descubra!

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